在醫(yī)院里，說起感謝，患者最先想到的便是醫(yī)生，而我們辛苦勤勞的小蜜蜂――護(hù)士小姐姐們卻經(jīng)常會被遺忘。而今日，普外二科護(hù)士張厚琴意外收到了來自患者及其家屬送來的一面錦旗和一封感謝信，信上對張厚琴護(hù)士在護(hù)理工作中表現(xiàn)出的專業(yè)能力和親和力進(jìn)行了贊揚與感謝。

據(jù)了解，張厚琴護(hù)士是我院唯一一名國際護(hù)理造口師，雖然年紀(jì)輕輕，但在職期間對待工作非常熱情、認(rèn)真，不僅在日常的治療、護(hù)理上盡職盡責(zé)、一絲不茍，生活上更是對她的管床病人噓寒問暖，如待親人一般；因此一直與病人及家屬保持著和睦關(guān)系。這次收到患者及家屬這種書面形式的肯定，張厚琴本人非常驚訝和感動，她表示會繼續(xù)努力為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

錦旗和感謝信雖小，折射的卻是醫(yī)患之間的信任與別樣親情。普外二科自去年開科以來，一直強調(diào)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，對待患者如親人的理念，護(hù)士的責(zé)任心明顯加強，住院環(huán)境也得到改善，責(zé)任護(hù)士與自己的床位患者增加了交流溝通，建立了“一對一”服務(wù)模式，讓患者感受到護(hù)士就在身邊，再也不用擔(dān)心自己的問題得不到及時解決，同時這種床位包干制也提高了護(hù)士自己的工作效率，得到了不少患者及家屬的肯定與贊揚。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 普外二科宣傳員 龔于萍

2019年8月30日