為擴大健康服務輻射面，醫(yī)院團委聯(lián)合各科室策劃“短視頻健康科普”，借助新媒體平臺傳遞實用醫(yī)療知識。由中醫(yī)科、藥學部、護理部等科室青年醫(yī)護分別錄制《告別低頭族》、《家庭常備藥品整理》、《七步洗手法演示》主題短視頻，內(nèi)容貼近生活、語言通俗易懂。3月5日，3條原創(chuàng)視頻通過微信公眾號及視頻號同步推送，標題統(tǒng)一標注“學雷鋒日健康科普”。

圍繞“緩解門診壓力、提升患者體驗”的目標，醫(yī)院組建了一支由團委委員、支部委員及青年志愿者構成的“微服務團隊”，在門診大廳開展多元化服務：

（1）專家義診區(qū)：聯(lián)合中西醫(yī)結合血液科、內(nèi)分泌科等15個科室設立義診臺，為患者提供血壓測量、血糖檢測、乙肝表面抗原篩查等免費項目。中醫(yī)科特別推出“體質(zhì)辨識服務”，結合個人體質(zhì)贈送個性化養(yǎng)生建議；護理部則針對術后康復患者提供“延續(xù)護理上門服務”咨詢，切實解決患者出院后護理難題。線下義診吸引患者及群眾200余人次，發(fā)放健康宣傳資料200余份，形成“醫(yī)療+雷鋒”服務模式的可復制經(jīng)驗。

（2）愛心指引崗：青年志愿者身著醒目的“紅背心”，在門診導診臺、自助機旁值守，為患者提供掛號指導、報告打印、科室位置引導及陪伴檢查等服務。據(jù)統(tǒng)計，當日累計服務患者超200人次，有效減少了患者因流程不熟產(chǎn)生的焦慮。多位患者表示：“醫(yī)護人員的耐心和細致，讓我們感受到家一般的溫暖?！?/p>

（3）暖心驛站：院團委成員分組前往一站式服務中心、門診導診崗等地，為一線人員送上溫熱的飲品，以細微關懷傳遞“醫(yī)者仁心”的溫度。

此次“健康護航·雷鋒行動”不僅是服務理念的革新，更是雷鋒精神與現(xiàn)代化醫(yī)療服務的深度融合。未來，共青團三〇〇醫(yī)院委員會將持續(xù)深化“三精”、“三轉(zhuǎn)”、“三心”管理體系建設，推動醫(yī)院從“規(guī)模型”向“品質(zhì)型”轉(zhuǎn)型升級。全體職工將以此次活動為契機，以雷鋒精神為指引，在平凡崗位上踐行“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫(yī)學誓言，為人民群眾健康保駕護航，為構建和諧醫(yī)患關系貢獻更多力量。